-El certificado digital solo puede ser activado para el titular de la cuenta, si necesitas transferir la compra, usa la opción para transferir, revisa este enlace para más detalles: https://autoriza.aivohelp.com/article/3-configura-tu-certificado/38856/como-transfiero-un-certificado/428975
-Si estás activando con Clave única, verifica que sea correcta, mayúsculas, minúsculas y símbolos (guiones, puntos, comas) y no puedes activar con el RUT de un tercero, debe ser el tuyo.
-Si realizaste la activación por formulario, ten en cuenta que tarda hasta 24 horas hábiles, si esta fue rechazada, por favor, verifica que el tamaño de las imágenes sea legible y que la información ingresada sea correcta y las imágenes deben ser en formato: .JPG, .PNG y tamaño máximo de 4mb, el formato PDF no es soportado.
-Si en la activación manual presentas el error "Formato no válido" o "Número de documento no válido" es debido a que tu cédula no se encuentra vigente, favor verifica que tu cédula se encuentre vigente en este enlace: https://www.registrocivil.cl/principal/servicios-en-linea/consulta-vigencia-documento-1
-Recuerda que solo es posible comprar el certificado con cédula vigente.
Si a pesar de haber realizado los pasos anteriores aún no puedes activar, por favor, completa el siguiente formulario y en breve nos pondremos en contacto.
