El certificado digital solo puede ser activado por el titular de la cuenta, si necesitas transferir la compra, usa la opción “transferir”, revisa este enlace para más detalles: https://autoriza.aivohelp.com/article/0-preguntas-frecuentes/46462/como-transfiero-un-certificado/428975
Si estás activando con Clave única, verifica que esta sea correcta: mayúsculas, minúsculas y símbolos. No puedes activar con el RUT de un tercero, debe ser el tuyo. Si realizaste la activación por formulario, ten en cuenta que tarda hasta 24 horas hábiles en validarse. Si la validación fue rechazada, por favor verifica que las imágenes sean legibles y que la información ingresada sea correcta. Recuerda que las imágenes deben estar en formato .JPG o .PNG y no pueden pesar más de 4MB. Si en la activación manual presentas el error "Formato no válido" o "Número de documento no válido" puede ser que tu cédula de identidad no se encuentra vigente, puedes verificar la vigencia de tu cédula en este enlace: https://www.registrocivil.cl/principal/servicios-en-linea/consulta-vigencia-documento-1Recuerda que para comprar un certificado digital debes contar con cédula de identidad chilena vigente.
Si a pesar de haber realizado los pasos anteriores aún no puedes activar el certificado, contáctanos al fono: 22496-8100